La 13° edición de Almundo Sales Summit reunió a toda la fuerza de ventas de la firma. Del evento participaron una gran multiplicidad de proveedores de primera línea.
Érika Schamis, directora de Producto y Marketing de CVC Argentina, amplió los detalles sobre esta esperada cita.
Una marca registrada de Almundo
“Los Summit ya son una marca registrada de Almundo. Empezamos en 2018 con la idea de hacer algo nuevo, una capacitación que no sea aburrida ni lo mismo de siempre…. y el formato resultó un éxito”, relató Schamis.
La acción fue creciendo con cada nueva edición y el evento hoy esperado por toda la fuerza de ventas de la firma.
“Lo mismo sucede con nuestros proveedores y aliados comerciales: aquí se entablan relaciones cara a cara, en un ámbito muy amigable, para divulgar sus novedades en una industria que cambia continuamente.”
“Se genera esta interacción humana súper necesaria, reforzando el contacto entre personas que no se ven tan a menudo, que tienen inquietudes y tal vez precisan una mano. La creación de lazos más cercanos es muy sano para esta industria. Es lo que más valoramos de este evento”, celebró la ejecutiva.
La estrategia comercial
En este marco, Schamis delineó la actual estrategia de una empresa que por un lado es muy fuerte en el online, y por el otro reconoce todo el valor del asesoramiento personalizado.
“Almundo nació como una empresa omnicanal. Somos muy fuertes en la venta online y cada vez toma más preponderancia la venta de retail”, comentó la ejecutiva.
“Hubo un antes y un después de la pandemia, donde las tiendas fueron clave. Esa cercanía con el cliente, poder dar una respuesta cara a cara en momentos tan difíciles hizo que las personas entiendan lo que sentarse en un escritorio, hacer consultas y tener a un experto enfrente.”
“Hoy contamos con más de 120 franquicias en todo el país y estamos en vías de mucho crecimiento. Hace más de 10 años que hacemos esto y, de la mano de CVC Corp impulsamos el mismo modelo de CVC Brasil, cuyas tiendas también son clave en su negocio.”
En este sentido, teniendo en cuenta contratos ya firmados, la profesional indicó que Almundo planea cerrar el año con 145 franquicias.
Capacitaciones y algo más
La apertura del encuentro estuvo a cargo de Fábio Godinho, CEO de CVC Corp. El ejecutivo remarcó el valor de los profesionales, reafirmando que las empresas del grupo llevan el turismo en su ADN y que no son, en cambio, “empresas de tecnología”.
A continuación, los proveedores apostados en cada mesa llevaron adelante sus capacitaciones en pequeños grupos. Esta acción se intercaló con presentaciones especiales de algunas marcas,
A ello naturalmente se sumaron momentos de camaradería, las comidas, el coffee break y el cierre oficial.
La participación de Disney
Disney Destinations tuvo un rol especial, brindando una de las presentaciones.
Al respecto, Julieta de Grazia, gerenta regional de la firma, señaló: “Para nosotros es muy importante acompañar a Almundo y estar más cerca de nuestros ‘agentes de sueños’”.
“Estamos contentos de acercarles todas las novedades y recordarles las herramientas a disposición para estar siempre comunicados con Disney Destinations,”
En este sentido vale mencionar la cuenta de Instagram @disneydestinationslatam, donde los profesionales pueden informarse sobre las últimas novedades, y el sitio de Disney para agentes de viajes, nutrido con capacitaciones, materiales y beneficios. A ello se suma el newsletter mensual de la firma.
“Este año nos enfocamos en transmitir las sensaciones que los visitantes pueden experimentar en cada parque, desde la adrenalina que puede generar una montaña rusa, la emoción de los fuegos artificiales o la alegría de encontrarse con un personaje querido.”
Finalmente, la ejecutiva comentó: “El mercado de Argentina es súper importante: siempre contamos que los argentinos tienen mucha afinidad con la marca Disney y con las historias y personajes que vieron de chicos. Siempre está presente el sueño de viajar a Disney y gracias a los agentes de viajes, incluyendo a los de Almundo, esos sueños se hacen realidad.”
Las novedades de SeaWorld
Otra marca destacada fue SeaWorld Parks. En la ocasión, Diana Sosa, gerenta de Ventas para América Latina, encabezó una disertación en la que expuso las características y novedades de SeaWorld Orlando, Busch Gardens, Discovery Cove y Aquatica.
La ejecutiva comentó la importancia de participar en el Summit: “Es la primera vez que participamos en este encuentro de Almundo, y la verdad es que estamos muy contentos de haberlo hecho”.
“Siempre estamos abriendo nuevas atracciones, como Pipeline, la única montaña rusa del mundo inspirada en el surf. Literalmente, las personas van paradas sobre una tabla en un recorrido de movimientos ascendentes y descendientes, simulando que están encima de una ola.”
Por otro lado, Sosa mencionó el estreno de Serengeti Flyer en Busch Gardens. Se trata de un columpio gigante que alcanza 109 kilómetros por hora.
En cuanto a Aquatica, la apertura más reciente Reef Plunge, un tobogán acuático que incluye un pasaje a través de una laguna repleta de tiburones y otras especies acuáticas.
Asimismo, la gerenta de Ventas ponderó el canal B2B: “Para nosotros el canal de distribución de nuestros productos siempre han sido, son y serán, los agentes de viajes. Quieren quieran adquirir nuestros programas simplemente deben contactarse con nuestros operadores selectos”.
El papel de Universal Orlando Resort
Universal Orlando Resort también tuvo sus momentos de destaque, incluyendo una trivia con premios sobre los servicios del complejo.
Asimismo, cabe mencionar que los parques de Orlando recibirán a los agentes de Almundo en el próximo Summit, el número 14, que se concretará a fin de año.
Más fotos del summit de Almundo
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